jiya77 গোপনীয়তা নীতি

jiya77 তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি।

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য: কিছু ক্ষেত্রে আমরা পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার কাছ থেকে সম্পূরক তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই তথ্য কেবলমাত্র আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে ও নিরাপদ লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়।

সংগৃহীত তথ্য আমরা নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। jiya77 কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো কাজে ব্যবহার করে না যা আপনাকে অবহিত করা হয়নি।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে (AML/KYC)।
• নিরাপত্তা বজায় রাখতে: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• সেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক নিদর্শন চিহ্নিত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।

jiya77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

কখন এবং কার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারেন।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নথি যাচাইয়ের জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য — এরা আমাদের পক্ষে কাজ করেন এবং তথ্য গোপন রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর: আমাদের সার্ভার এবং কিছু প্রযুক্তি অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মান সমতুল্য বা উচ্চতর।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। jiya77 বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

jiya77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় স্তরে কার্যকর।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ: সার্ভার ও নেটওয়ার্ক কার্যক্রম সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ করা হয়।

আপনার দায়িত্ব: তথ্য সুরক্ষা একটি যৌথ দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না, এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

jiya77-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। আমরা আপনার এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সেগুলো পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

jiya77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

jiya77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করে। পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সরবরাহ করা যাবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (mailto ব্যবহার করবেন না — ইমেইল ক্লায়েন্টে সরাসরি টাইপ করুন)
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৬টা – রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই যোগাযোগ করা যাবে